Guide 2026 · Gestionnaire de sinistres

Gestionnaire de sinistres 2026 : tes heures supplémentaires

Instruction des dossiers, expertise, indemnisation — le gestionnaire de sinistres relève de la convention des sociétés d'assurance (IDCC 2247), avec des pics d'activité marqués après les catastrophes naturelles ou climatiques.

Ce que vaut chaque heure au-delà de 35 h seuil = 35 h

Palier 1 (8 premières HS)+25 %
Au-delà du palier 1+50 %

Contingent annuel : 130 heures. Au-delà, chaque heure ouvre droit à une contrepartie obligatoire en repos (COR) en plus de la majoration salariale.

Les règles de cette convention

ParamètreValeurSource
IDCC2247Légifrance
Seuil heures sup35 h/semaineArt. L3121-27 C. trav.
Majoration palier 1+25 %Convention collective
Majoration palier 2+50 %Art. L3121-36 C. trav.
Renard Sage
Renard Sage
Après un épisode de grêle ou une tempête majeure, le volume de dossiers peut être multiplié plusieurs fois en quelques jours. Si ton entreprise ne renforce pas suffisamment les équipes face à ce pic, c'est un sujet à porter devant le CSE — tes heures sup, elles, restent dues normalement.

Questions fréquentes

Le télétravail pendant un pic de sinistres change-t-il mes droits aux heures sup ?

Non, le lieu de travail (bureau ou domicile en télétravail) ne change rien au régime des heures sup, qui reste identique.

Une astreinte pour les sinistres urgents hors horaires est-elle prévue ?

Selon ton entreprise, une astreinte peut être organisée pour les sinistres les plus urgents (dégâts des eaux majeurs, par exemple), avec une contrepartie spécifique distincte des heures sup classiques.

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Suis tes heures, garde tes preuves

L'appli calcule tes majorations selon ta convention, suit ton contingent et exporte un récapitulatif PDF daté. Sans inscription.

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Outil pédagogique indépendant, sans affiliation à un organisme officiel. Les calculs et informations sont indicatifs : seul ton bulletin de paie fait foi. En cas de litige, rapproche-toi d'un avocat en droit du travail, d'un syndicat, ou de l'inspection du travail.

Exemple chiffré et points-clés

ÉlémentValeur / règlePrécision
CCN Assurance IDCC 1672Contingent 220h/an · +25/+50 %Vérifiez votre IDCC
Catastrophes naturelles (sinistres en masse)HS structurelles pendant les crisesRéclamables malgré l'urgence
Travail à distance sur dossiers urgentsTTE si imposé → HS si seuil dépasséEmails horodatés = preuves
Gestionnaire sinistres · 2 300 €/mois · 50h/sem (tempête)
Taux horaire : 2 300 ÷ 151,6715,16 €/h
8 HS (36e–43e h) à +25 %151,60 €
7 HS (44e–50e h) à +50 %159,18 €
Complément HS semaine de catastrophe310,78 €

Chiffres indicatifs. Seul votre bulletin de paie fait foi.

Expert
Renard Expert
En période de catastrophe naturelle (tempête, inondation), les gestionnaires de sinistres travaillent souvent des semaines de 60-70h pendant 3-4 semaines. Ces HS sont dues normalement — l'urgence professionnelle ne dispense pas l'employeur du paiement des majorations.