Convention tourisme · Agences de voyage

Heures supplémentaires dans les agences de voyage et le secteur touristique

Agents de comptoir, guides touristiques, accompagnateurs — le tourisme a des horaires saisonniers et des pics autour des vacances scolaires. Le contingent est de 220 h avec les taux légaux.

Ce que vaut chaque heure au-delà de 35 h seuil = 35 h

Palier 1 (8 premières HS)+25 %
Au-delà du palier 1+50 %

Contingent annuel : 220 heures. Au-delà, chaque heure ouvre droit à une contrepartie obligatoire en repos (COR) en plus de la majoration salariale.

Les règles de cette convention

ParamètreValeurSource
IDCC1631Légifrance
Brochure JO3271Journal Officiel
Seuil heures sup35 h/semaineArt. L3121-27 C. trav.
Majoration palier 1+25 %Convention collective
Majoration palier 2+50 %Art. L3121-36 C. trav.
Contingent annuel220 heuresConvention collective

Les agences de voyages relèvent souvent de la convention du tourisme ou de celle des agences de voyage. Elles appliquent les taux légaux avec un contingent de 220 h. La saisonnalité (vacances scolaires, été) génère des pointes importantes.

Renard Explorateur
Renard Explorateur
Été en agence de voyage : semaines à 50 h pendant 10 semaines = 150 HS. Si ton employeur ne les paie pas, tu as 3 ans pour les réclamer. Les relevés de réservation peuvent servir de preuve.

Un exemple concret — semaine de 42 heures

Semaine de 42 h · 12,31 €/h brut · SMIC 2026
35 h normales · 12,31 €/h430,85 €
7 h (36ᵉ–42ᵉ) à +25 %107.71 €
Brut semaine538.56 €

Chiffres indicatifs au SMIC 2026 (12,31 €/h brut). Seul ton bulletin de paie fait foi.

Points clés à retenir

Les saisons touristiques (été, vacances scolaires, Noël) créent des pics intenses dans les agences de voyage. Les agents de comptoir peuvent faire des semaines de 45-50 h pendant ces périodes.

Les guides et accompagnateurs ont un régime spécifique : leurs journées de travail comprennent les transports, les visites et les temps d'attente. L'ensemble constitue du temps de travail effectif si imposé par l'employeur.

Pour les guides touristiques indépendants qui travaillent pour une agence, le risque de requalification en salarié existe si les conditions d'indépendance ne sont pas réunies. La requalification ouvre les droits aux HS sur 3 ans.

Questions fréquentes

Je travaille dans une agence de voyage et les réservations de dernière minute me font dépasser 35 h. Suis-je payé ?

Oui. Toute heure au-delà de 35 h sur la semaine est une HS, quelle qu'en soit la cause. L'urgence ou l'imprévu ne libère pas l'employeur de l'obligation de payer.

Les heures de formation sur les destinations proposées sont-elles du temps de travail ?

Oui, si elles sont imposées par l'employeur pendant les heures de travail ou en dehors mais comme condition de l'emploi.

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Outil pédagogique indépendant, sans affiliation à un organisme officiel. Les calculs et informations sont indicatifs : seul ton bulletin de paie fait foi. En cas de litige, rapproche-toi d'un avocat en droit du travail, d'un syndicat, ou de l'inspection du travail.